RETURNS

ENGLISH

RETURNS

As soon as you've decided to return, let us know. You have 14 working days from the date you received your order to follow the below steps:

Notify us on info@thealors.com providing your order’s number.

Ship it by a trackable shipping service to the following address:

Halaskargazi Zafer sok No:55 Kat 5 No:21 34371, Sisli, Istanbul, Turkey.

We are not currently able to offer free returns for order outside of Turkey. For all returns, unless an item is damaged or faulty, the customer is required to arrange and pay for the return of the product.

To be eligible for a return, all items must be in their original condition, with all original tags and packaging intact. Product that has been worn, used, washed or damaged will not be accepted. Please use the original packaging included in your shipment to return any item.

REFUND

Once our quality control team has approved the return, your refund will be credited back to the original form of payment and you will receive a confirmation email. If your return does not meet the conditions listed above, the package will be sent back to you.

TÜRKÇE

İADELER

İadesine karar verdiğiniz ürünleri aşağıdaki adımları takip ederek sipariş tarihten itibaren 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.

Siparişinizin numarasını vererek info@thealors.com adresinden bize bildirin.

Güvenli bir nakliye hizmetiyle aşağıdaki adrese gönderin:

Halaskargazi Zafer sok No:55 Kat 5 No:21 34371, Şişli, İstanbul, Türkiye.

Şu anda Türkiye dışındaki siparişler için ücretsiz iade hizmeti sunamıyoruz.

İade uygunluk kriterlerimiz;

Kullanılmamış, tüm orijinal etiketler ve ambalajları bozulmamış olması gerekmektedir.
Yıkanmış, kullanılmış, veya hasar görmüş ürünler kabul edilmemektedir.
Ürünü iade etmek için orijinal ambalajı kullanmalısınız.
İadeniz yukarıda belirtilen koşulları karşılamadığı takdirde paket size geri gönderilecektir.

GERİ ÖDEME

Kalite kontrol ekibimiz iadeyi onayladıktan sonra onay e-postası alacaksınız.
Geri ödemeniz ödemeyi yaptığınız kredi/banka kartınıza iade edilecektir.